Welkom bij de FAQ-pagina van Tibomode. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten en diensten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op via info@tibomode.com. We helpen je graag verder!.
- Alles
Hulp nodig?
Als je vraag er niet tussen staat. Neem dan even contact met ons op per email dan proberen wij je binnen 24 uur te voorzien van een reactie.
Bij Tibomode streven we ernaar je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Onze standaard levertijd bedraagt 4 werkdagen. Wil je je bestelling sneller in huis? Kies dan voor de express levering, waarbij je je pakket binnen 2 werkdagen ontvangt./p>
We bieden gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €150. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we €7,95 verzendkosten.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je je pakket gemakkelijk volgen tot het bij jou thuis is bezorgd.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits de artikelen ongedragen, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
Om je bestelling te retourneren, volg je de volgende stappen: Neem contact met ons op. Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking. Stuur het pakket terug naar het door ons vergeven retouradres. Zodra we je retourzending hebben ontvangen en verwerkt, ontvang je een bevestiging en storten we het aankoopbedrag binnen 14 werkdagen terug na goedkeuring van ons warehouse.
Als je een beschadigd of defect artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Stuur ons een e-mail met foto's van het defect en je ordernummer, zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Bij Tibomode kun je veilig betalen via: iDEAL Creditcard (Visa, MasterCard) PayPal Klarna (achteraf betalen)